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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：杭州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

工作職責(zé):

1.使用電話、在線服務(wù)方式，準(zhǔn)確理解并深挖客戶需求，進(jìn)行服務(wù)解答和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；

2.合理安排服務(wù)資源，投訴處理、客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，記錄并及時(shí)反饋客戶信息；

3.負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時(shí)有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對(duì)公司品牌的忠誠度。

任職資格:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音，思維清晰，善于表達(dá)自己；

2.具備銷售意識(shí)，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3.工作熱情，積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4.具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動(dòng)并加以引導(dǎo)；

5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

企業(yè)簡(jiǎn)介

微醫(yī)簡(jiǎn)介
微醫(yī)是國家衛(wèi)生計(jì)生委批準(zhǔn)的全國就醫(yī)指導(dǎo)和健康咨詢平臺(tái)，為中國上億用戶提供預(yù)約掛號(hào)、在線問診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)。
微醫(yī)目前在“醫(yī)、藥、險(xiǎn)”全產(chǎn)業(yè)鏈布局，主營業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康消費(fèi)、健康金融、會(huì)員服務(wù)和家庭醫(yī)生等領(lǐng)域。截止2016年12月，微醫(yī)已經(jīng)與全國29個(gè)省份、2400多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接，擁有超過1.5億的實(shí)名注冊(cè)用戶和26萬名重點(diǎn)醫(yī)院專家，累計(jì)服務(wù)患者人次超過9.1億，為國人節(jié)省7200萬個(gè)工作日。

發(fā)展歷程
2010微醫(yī)從上海起步，專注院內(nèi)就醫(yī)流程優(yōu)化，為用戶提供預(yù)約掛號(hào)、診間支付等便捷就醫(yī)服務(wù)。
2015微醫(yī)提出開創(chuàng)性的“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療”概念，通過組建專家團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)同學(xué)科大專家與基層醫(yī)生的協(xié)作，均衡醫(yī)療資源配置。
2016微醫(yī)專注于構(gòu)建“責(zé)任醫(yī)療組織”（微醫(yī)ACO），通過整合線上線下醫(yī)療、醫(yī)藥、保險(xiǎn)和金融優(yōu)質(zhì)資源，為會(huì)員提供管理型健康醫(yī)療服務(wù)，幫助會(huì)員從被動(dòng)的“疾病治療”轉(zhuǎn)向主動(dòng)的“健康管理”，樂享健康人生。

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客服專員-私人醫(yī)助(J10485)

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

微醫(yī)集團(tuán)

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